Pour obtenir de l’aide, signaler un problème ou demander vos données, écrivez à support@seviyelabs.com.
Une carte ou une photo ne charge pas
Vérifiez votre connexion et actualisez la page. Les tuiles de carte et les photos proviennent de sources externes et peuvent manquer si l’accès est bloqué. Une carte vide peut indiquer qu’aucune fiche familiale n’a encore été publiée. Essayez la liste et effacez les filtres actifs.
Connexion et avis
Connectez-vous avec ChatGPT dans l’application publiée pour laisser un avis. L’accès administrateur utilise des identifiants distincts. Après cinq tentatives administrateur échouées, la même source doit attendre 15 minutes. N’envoyez jamais votre mot de passe ou cookie de session à l’assistance.
Rectification, suppression et problèmes
Pour corriger ou supprimer votre avis, envoyez le lien de la fiche et votre demande. Des informations nécessaires à la vérification de votre identité peuvent être demandées. Pour un problème, indiquez navigateur, appareil et étapes de reproduction ; masquez les informations personnelles dans les captures. Aucune langue d’assistance ni aucun délai de réponse n’est garanti.